سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026 · شركة بوابة التكامل لتقنية المعلومات · سجل تجاري 7042904842

توضح هذه السياسة كيف تجمع شركة بوابة التكامل لتقنية المعلومات («الشركة»، «نحن») بياناتك وتستخدمها وتحميها عند استخدامك موقعنا takamoul.sa أو منتجاتنا الرقمية — منصة محجوز (mhjouz.com) ومنصة أوميدو (omiedo.com) وتطبيق التوصيل — أو تواصلك معنا.

١ · البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني — عند إنشاء حساب في أحد منتجاتنا.
• بيانات الطلبات والحجوزات: تفاصيل الحجز أو الطلب، والمرفقات التي ترفعها بنفسك (مثل إثبات التحويل البنكي أو مستندات التوثيق).
• بيانات الموقع: عند استخدام ميزات التوصيل وتحديد العناوين — وبإذنك فقط.
• بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وسجلات الاستخدام — لتشغيل الخدمة وحمايتها.
• مراسلاتك: ما ترسله لنا عبر البريد أو نماذج التواصل.

٢ · كيف نستخدم هذه البيانات

• تشغيل خدماتنا: إتمام الحجوزات والطلبات والمدفوعات وإيصال الإشعارات.
• التحقق من الهوية وتوثيق المنشآت وفق متطلبات المنصة والأنظمة.
• تحسين المنتج وتجربة الاستخدام وتحليل الأداء بشكل إجمالي.
• الرد على استفساراتك وطلبات الدعم.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.

٣ · مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية خارجية. نشارك الحد الأدنى الضروري فقط مع: مقدمي خدمات المدفوعات (Paymob) لإتمام العمليات، ومقدمي الرسائل النصية لإيصال رموز التحقق والإشعارات، ومقدمي الاستضافة لتشغيل الخوادم — وكلهم ملزمون بحماية البيانات ضمن نطاق الخدمة. وللمنشأة صاحبة الحجز أن تطّلع على بيانات حجوزات عملائها اللازمة لإتمام الخدمة (كالاسم ورقم الجوال وإثبات التحويل).

٤ · حماية البيانات ومدة الاحتفاظ

نستخدم اتصالات مشفرة (TLS) وضوابط وصول مقيدة على أساس الحاجة، ونسخاً احتياطية دورية. نحتفظ بالبيانات ما دام حسابك فعّالاً أو حسبما تقتضيه الأنظمة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة المصدر.

٥ · ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم كوكيز ضرورية لتشغيل الجلسة وحفظ تفضيلاتك (مثل اللغة والمظهر) فقط — ولا نستخدم كوكيز تتبع إعلانية.

٦ · حقوقك

• الاطلاع على بياناتك وطلب نسخة منها.
• تصحيح بياناتك من حسابك أو بطلب مباشر.
• طلب حذف حسابك وبياناتك — ننفذ الحذف خلال 30 يوماً كحد أقصى ما لم يمنع مانع نظامي.
• الاعتراض على أي استخدام يتجاوز ما ورد في هذه السياسة.

٧ · سن الاستخدام

منتجاتنا موجهة للبالغين ولأصحاب الأعمال، ولا نجمع بيانات من هم دون 18 عاماً عن علم؛ ونحذف أي حساب نكتشف أنه يخالف ذلك.

٨ · التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ مراجعتها. استمرارك في الاستخدام بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة الجديدة.